Perfect Pay: Intermediária em Transações PIX para Sistema [Editado pelo Reclame Aqui] - Solicitação de Devolução
Resolvido
São Paulo - SP
11/12/2025 às 16:55
ID: 234484037
Empresa me diz ser plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Fiz algumas transações PIX por intermédio desta empresa para um sistema chamado Cashnopix, onde não me deram nenhum canal de comunicação, reclamação ou suporte e até mesmo para cancelar.
Entrei em contato então através de e-mail para Perfect Pay pelo endereço < ***** > onde me responderam explicando que são somente a plataforma de pagamentos e não fazem nenhuma venda de produtos e também me passaram contatos falsos e inexistentes para eu solicitar devolução dos pagamentos. Se são a "ponte" para essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], então não deveriam aceitar pagamentos de consumidores, bem como repassar ao fraudador. Neste caso, como empresa que recebem os pagamentos, solicito devolução imediata dos valores que paguei através de vocês. Meus dados forneço quando precisarem.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2025 às 11:33
Olá, esperamos que esteja bem !
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido na mesma conta utilizada na compra, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 14:50
Refizeram o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8