Perfect Pay permissiva com a prática a Venda de falso App PerfectSpy em sua plataforma
Resolvido
Dourados - MS
19/06/2025 às 09:31
ID: 220043435
Vi um anúncio da SpyApp Digital e, ao realizar a compra, fui direcionada para a página de pagamento da PERFECT PAY. Adquiri o produto para receber um relatório.
Ao acessá-lo, fui obrigado a assistir a um vídeo que, ao final, exigia um pagamento adicional para desbloquear as funcionalidades completas do aplicativo. Somente após esse vídeo o relatório seria liberado.
No entanto, mesmo após a compra, NÃO TIVE ACESSO ao produto adquirido. Em vez disso, fui continuamente direcionado para novas cobranças, impossibilitando o uso do serviço contratado.
No fim, fiz três pagamentos no valor R$39,90, R$37,00 e R$67,00 no dia 20/06/25.
Diante do ocorrido, considerando a prática de propaganda enganosa, exijo o reembolso integral do valor pago no prazo máximo de 7 dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2025 às 15:33
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
21/06/2025 às 10:47
Problema resolvido com devolução do valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10