PerfectPay

Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

02/06/2026 às 08:39

ID: 250309057

Fiz a compra de 4 cursos que foram entregues pelo acesso no site do PerfectPay e o conteúdo foi completamente enganoso. Tentei abrir suporte com o vendedor dentro da propria plataforma para solicitar o reembolso, porém não me responderam dentro do prazo legal de 7 dias segundo o CDC para reembolso. Entrei em contato então com a PerfectPay por e-mail para que eles fizessem o processo de reembolso, uma vez que O PRÓPRIO SITE FALA QUE PARA ABRIR UMA DISPUTA PRECISA ENVIAR O E-MAIL PARA ELES, mas simplesmente me responderam que o problema não é deles e que eu tenho que me virar com o vendedor do curso. Já tentei contato com o vendedor pela plataforma, pelo e-mail, pelo wpp, só me falta ter que ir na casa da pessoa cobrar ela e a PerfectPay não faz nada, inclusive os contatos foram entregues pela propria PerfectPay e o e-mail enviado nem existe. Uma empresa que nem valida se os dados usados pelo vendedor são verídicos não passa credibilidade nenhuma.

Uma plataforma de e-commerce, não importa se é de curso ou de produto, deve sempre fornecer o suporte para reembolso e a PerfectPay não faz e ainda tira o corpo fora.

Vou deixar os códigos das compras mais uma vez esperando que agora resolvam o caso:
PPCPMTB5HEN7J8FX2E
PPCPMTB5HEN7JA9WWJ
PPCPMTB5HEN7J5SDVJ
PPCPMTB5HEN7J9ESZ7