PerfectSpy: Propaganda enganosa e cobranças adicionais para liberação do produto

Resolvido
Paço do Lumiar - MA
02/10/2025 às 00:31
ID: 228320447
Caio
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PerfectSpy - PERFECTPAY
PerfectPay
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Paço do lumiar
02 de outubro
Vi um anúncio da Perfect Spy no Instagram, ao realizar a compra, fui direcionada para a página de pagamento da PERFECT PAY TECNOLOGIA SERVIÇOS E INTERMEDIAÇÕES LTDA. Adquiri o produto para receber um relatório, porém o produto prometido não foi entregue, exige mais e mais pagamentos para desbloquear as funcionalidades.
No entanto, mesmo após a compra, NÃO TIVE ACESSO ao produto adquirido. Em vez disso, fui continuamente direcionado para novas cobranças, impossibilitando o uso do serviço contratado.
Diante do ocorrido, considerando a prática de propaganda enganosa, exijo o reembolso integral do valor pago no prazo máximo de 7 dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Valores 111.70. 37,90 Bradesco
Dois pagamentos,já que ficam redirecionando para outro link de pagamento.
Dizem ,para receber seu produto e ou para desbloquear o produto que vc comprou pague .
Total 149,60 reais .[Editado pelo Reclame Aqui]
111,70+37,90
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 16:13
Olá, esperamos que esteja bem !
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido na mesma conta utilizada na compra, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 09:00
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10