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Americana - SP

22/03/2025 às 03:29

ID: 212807385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu entrei no site era para pagar uma taxa de ***** reias, aí uma tal de ***** entrou em contato comigo através do WhatsApp e falou que tinha que pagar outra taxa antifraude no total que eu era para pagar que era r$ ***** eu paguei ***** reais, quando voltei no site Pix My Dollar estava zerado o que era pra realizar o saque.
Tenho comprovante, gravação e os prints.
Falou que eu ia ganhar o dinheiro hoje e começou tudo de novo quando eu falei que eu ia lá na polícia denúncia e começou tudo de novo toda a gravação que tem que pagar outra taxa de novo que já tinha pagado então praticamente eu estava falando com o robô única coisa que eu quero o meu é reembolso

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 11:40

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.

Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

26/03/2025 às 20:59

Infelizmente eu não posso fazer mais negócio com esse site porque deixou a desejar apesar de tudo que devolver o meu dinheiro eu não sei como que funciona através da plataforma que é intermediário que eu entendi mas veja a plataforma antes de negociar ver se é verdade aí vai ganhar vários pontos esse site intermediário que é vocês

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9