Produto não recebido e sumiço do aplicativo após pagamento para PERFECT PAY
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/08/2026 às 12:09
ID: 256372493
Olá!
Fiz uma compra de um serviço, paga para PERFECT PAY
CNPJ *****, simplesmente não recebi nada e o aplicativo sumiu. Desejo meu reembolso do meu pagamento.
Instituição recebida STONE IP S.A.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:56
Olá, esperamos que esteja bem!
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e o valor será devolvido para a mesma conta / PIX utilizada no momento da compra, respeitando os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e informar que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:58
Atendido e respondido em poucos minutos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10