Produto Sensi Menstruada diferente do prometido e falta de retorno do vendedor

Respondida
Porto Velho - RO
18/02/2026 às 17:45
ID: 241007445
Comprei o produto Sensi Menstruada (Código: *****), mas o produto não é o que foi prometido. Tentei contato com o vendedor e não tive retorno. Como estou dentro do prazo de 7 dias previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, exijo o estorno imediato do valor pela PerfectPay."
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 12:01
Ol ilde{a}, tudo bem?
Aproveitamos para refor ilde{c}ar que a Perfect Pay ilde{e} uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cart ilde{a}o de cr ilde{e}dito, boleto banc ilde{a}rio e PIX. N ilde{a}o realizamos a venda direta de nenhum produto.
N ilde{a}o realizamos a venda direta de produtos, apenas oferecemos a infraestrutura para que produtores comercializem seus cursos e conte ilde{u}dos.
Referente ilde{a} sua solicita ilde{c} ilde{a}o, identificamos que ela est ilde{a} vinculada a dados de terceiros. Para prosseguirmos corretamente, ilde{e} necess ilde{a}rio que o titular da compra entre em contato diretamente conosco.
Permanecemos ilde{a} disposi ilde{c} ilde{a}o para esclarecimentos adicionais pelo e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Perfect Pay