Produto Sensi Menstruada diferente do prometido e falta de retorno do vendedor

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Porto Velho - RO

18/02/2026 às 17:45

ID: 241007445

Comprei o produto Sensi Menstruada (Código: *****), mas o produto não é o que foi prometido. Tentei contato com o vendedor e não tive retorno. Como estou dentro do prazo de 7 dias previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, exijo o estorno imediato do valor pela PerfectPay."

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 12:01


Ol ilde{a}, tudo bem?

Aproveitamos para refor ilde{c}ar que a Perfect Pay ilde{e} uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cart ilde{a}o de cr ilde{e}dito, boleto banc ilde{a}rio e PIX. N ilde{a}o realizamos a venda direta de nenhum produto.

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