Propaganda enganosa do aplicativo Perfect Spy da Perfect Pay no Instagram
Respondida
Natal - RN
23/08/2025 às 11:36
ID: 225206723
Hoje 23/08 resolvi efetuar a compra de um produto online pelo instagram chamado Perfect Spy da Perfect Pay e fiquei consternado com a propaganda enganosa nas redes sociais que me levaram a reportar pra o instagram e protocolar um Boletim de Ocorrência.
A propaganda do aplicativo era enganosa e caracteriza um [Editado pelo Reclame Aqui] descarado através da plataforma digital onde você era forçado a comprar diversos produtos para desbloquear a compra final, a cada etapa você é forçado a fazer pix para desbloquear a proxima etapa.
No final, o produto é [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com meu banco e nao foi possível recuperar o pix devido a falta de dinheiro na conta.
Recomendo a todos reclamarem no reclame aqui, avisar o banco e abrir boletim de ocorrência, caso necessário entrem em contato através de um processo usando o pequenas causas.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 12:22
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!