Propaganda enganosa do PerfectSpy e cobranças adicionais para acesso ao relatório
Resolvido
Valente - BA
25/08/2025 às 13:47
ID: 225318061
Após ver a propaganda enganosa do serviço PerfectSpy, fui induzido a realizar a compra no valor de R$ 39,90. Após a confirmação, foi-me enviado para outra página onde, para acessar o relatório, seria necessário o pagamento de mais R$ 37,90. Ambos os pagamentos foram realizados, e não foi entregue o relatório solicitado. Quando tento acessar, pede novos pagamentos. Tentei realizar o cancelamento através do site da Perfect Pay, mas a página só retorna com erro.
Quero o estorno dos meus pagamentos.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 11:14
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 07:38
Tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10