Propaganda enganosa e falta de retorno da Perfect Spy
Resolvido
Nova Prata - RS
14/07/2025 às 17:43
ID: 222060013
Perfect Spy também me levou a acreditar em uma propaganda enganosa, onde minutos depois tentei cancelar a compra pelo cartão e não tive retorno, mandei e-mail para a empresa Perfect Spy, não tive retorno.
Sigo aguardando antes de tomar outras medidas, essa plataforma induz você a comprar coisas que não estava no anúncio, cada etapa te leva a pagamento e você nunca recebe o que estava anunciado via Instagram.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 10:50
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 12:57
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10