Propaganda enganosa e falta de suporte do curso Rotina Monetizada
Respondida
Carmo do Cajuru - MG
23/07/2025 às 20:56
ID: 222849479
Fiz uma compra do rotina monetizada e fiz o pagamento, mas, o curso não tem nada haver com o esperado, eles passam no vídeo de divulgação que vai ser super fácil e acessível, porém exige o mínimo de seguidores para ter isso, falam que já vai dar vídeos para começar a ganhar dinheiro e não tem nada disso, são vários vídeos de um minuto, dois minutos cada falando o óbvio e não falando nada e quando chega na parte de ganhar dinheiro, a conta precisa disso e daquilo, não consigo me adaptar com tantas informações que eles passam para conseguir se cadastrar e ganhar dinheiro com o tik Tok shop. O suporte que converso não dá nenhuma assistência. Gostaria de solicitar meu reembolso por ainda estar no prazo de garantia, como faço?
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 10:16
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!