Propaganda enganosa e não entrega do aplicativo Stalkeia.ai com pedido de reembolso

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 19:47
ID: 255534721
Compra de aplicativo de espionagem Stalkeia.ai com promessa enganosa de acesso a dados privados
Fiz um pagamento da compra de um produto online falso e enganoso, referente a um aplicativo de espionagem chamado Stalkeia.ai, que promete acesso a redes sociais e informações privadas de qualquer pessoa, o que não é entregue e configura prática abusiva. E de leis eu entedo muito bem, quero meu reembolso tenho o comprovante de Pix que eu fiz Artigo 66: Define como fazer afirmação ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre o produto ou serviço, com pena de detenção de três meses a um ano e multa.
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
Vocês são uns [Editado pelo Reclame Aqui], pois vendem algo que não existe, após a compra de uma licença pedem a compra de outra para enganar mais ainda é não entregam nada do que foi prometido. *****.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:04
Olá, esperamos que esteja bem!
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e o valor será devolvido para a mesma conta / PIX utilizada no momento da compra, respeitando os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e informar que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay