Propaganda enganosa e não entrega do produto PerfectSpy
Respondida
Guarulhos - SP
22/07/2025 às 18:44
ID: 222739529
Comprei 3 produtos da empresa *****, PerfectSpy, é uma plataforma que [Editado pelo Reclame Aqui] nosso dinheiro e não cumpre com o que promete uma enganação, dois paguei por meio de pix pago à PERFECT PAY, um no valor de R$ 37,90, no dia 19/07/25, outro no valor de R$ 49,80, em 19/07/25, e outro no valor de R$ 67,00 por meio de cartão de crédito, também no dia 19/07/25, num totral de R$ 154,70. TODOS ESSES VALORES PAGOS à PERFECT PAY e o produto não existe, a PerfectSpy é uma plataforma, conclui todos os pagamento para obtenão do produto e agora eles ficam me mandando email que querem que eu pague mais para otenção do produto. Quero todos esses valores de volta pois, o produto comprado não existe, vc segue o passo a passo e o sistema não atualiza e não recebo a mensagem que precisaria receber.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2025 às 11:36
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
Sobre o pagamento via PIX, informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia !