Propaganda enganosa e não entrega do serviço Whats Spy após pagamento via Pix
Resolvido
Praia Grande - SP
11/01/2026 às 09:59
ID: 237307649
Bom dia. Tive conhecimento da empresa através do Instagram. O produto oferecido a princípio era whats spy rastreamento de WhatsApp por 27,90, no entanto, cada passo de entro da página custava mais um valor. Afinal, após pagar quase R$ 180,00 absolutamente nenhum serviço foi entregue, nada é verídico. O que a empresa faz é se aproveitar do desespero alheio e vender soluções fictícias. Solicito a devolução dos valores pagos com urgência e que algum órgão competente reveja as ações e propagandas dessa empresa para que ninguém mais seja [Editado pelo Reclame Aqui].
Obs. Os pagamentos foram feitos via pix, possuo comprovantes, foram 6 transações no total mas aqui só dá pra anexar 3
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 16:41
Olá, esperamos que esteja bem !
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido na mesma conta utilizada na compra, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 18:25
Apesar de ser só a empresa que recebe o pagamento e não a que oferta o serviço, o problema foi resolvido se forma agil e sem burocracia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10