Reclamação sobre o produto Shopsy IA: propaganda enganosa e dificuldade de reembolso

Question

Bom dia!

Realizei a compra de um produto de geração de IA chamado Shopsy ia, incluindo o plano vitalício. No entanto, infelizmente a plataforma não correspondeu ao que foi prometido na live de divulgação no tiktok, e também estou enfrentando dificuldades com o suporte para reembolsar. Lembrando que a compra ainda se encontra dentro do prazo para solicitação do reembolso, fiz a compra dia ***** e solicitei o reembolso dia ***** as 19hrs.

Considerando que adquiri o plano vitalício justamente para não precisar realizar pagamentos adicionais futuramente, fiquei bastante insatisfeito com a experiência oferecida, totalmente ridículo pagar uma valor absurdo para o conteúdo ser algo que você encontra no google, com uma simples pesquisa, por exemplo.

Dessa forma, solicito gentilmente o reembolso do valor pago devido à impossibilidade de utilização adequada da plataforma e ao não cumprimento das expectativas apresentadas no anúncio do produto.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Informamos que sua solicitação foi resolvida com sucesso.

O estorno já foi solicitado à operadora do seu cartão de crédito, que é responsável por realizar o reembolso diretamente em sua fatura. Os prazos para crédito podem variar, por isso, orientamos que acompanhe com a administradora do cartão.

Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Agradecemos seu contato e, caso possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Perfect Pay

Reclamação sobre o produto Shopsy IA: propaganda enganosa e dificuldade de reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor