Reembolso da compra (Método SPY) não entregue e propaganda enganosa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 07:40
ID: 235176289
Solicito o reembolso referente a compra realizada em 16/12/2025 e 17/12/2025
Código da compra: ***** - Produto:Método SPY [OFICIAL].
Vendedor: TIE MARKETING DIGITAL LTDA - *****
Valor das Compras: 1x R$52,90 e a outra de 1x R$37,00
Motivo pelo qual o site não abre e ficam solicitando para que funcione precisa adquirir mais produtos.
Diz que faz uma coisa vc paga e depois solicita outro valor p desbloqueio.
Produto: App Spy - Finalize o Pagamento Para ver as Mensagens e nada acontece.
Assim, fica claro que é propaganda enganosa, tendo em vista que o mesmo não me deu acesso conforme anuncio.
Além de não responderem as solicitações de cancelamento. Status diz aprovado, sem conseguir acesso ao que foi prometido. Enviei email ao ***** para resolução e até agora nada da promessa
aguardando a resolução.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:04
Olá, esperamos que esteja bem !
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Tentamos contato anteriormente, porém, sem sucesso. Para darmos continuidade ao atendimento e buscarmos uma solução , precisamos de algumas informações complementares.
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