Reembolso de pagamentos no pix e cartão de crédito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2025 às 16:51
ID: 208261657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu um vídeo no meu celuluar que prometia pagar por avaliações de empresas online, Perfect Pay. Me cobraram algumas taxas no pix e cartão de crédito para disponibilizar o acesso ao trabalho para ganhar uma renda extra. Na realidade não existia avaliação nenhuma para fazer, era uma espécie de site de vendas. Entrei em contato para desistir da compra dentro do prazo legal de desistência. Enviei emails solicitando o ressarcimento do valor pago no pix e o estorno do cartão de crédito e ainda não obtive resposta.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 15:54
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia !
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 15:16
É puro [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1