Reembolso Negado - Curso Rotina Monetizada: Propaganda Enganosa e Falta de Suporte

Resolvido
Santos - SP
18/08/2025 às 22:11
ID: 224831087
Fiz uma compra do rotina monetizada e fiz o pagamento, mas, o curso não tem nada haver com o esperado, eles passam no vídeo de divulgação que vai ser super fácil e acessível, porém exige o mínimo de seguidores para ter isso, falam que já vai dar vídeos para começar a ganhar dinheiro e não tem nada disso, são vários vídeos de um minuto, dois minutos cada falando o óbvio e não falando nada e quando chega na parte de ganhar dinheiro, a conta precisa disso e daquilo, não consigo me adaptar com tantas informações que eles passam para conseguir se cadastrar e ganhar dinheiro com o tik Tok shop. O suporte que converso não dá nenhuma assistência. Gostaria de solicitar meu reembolso por ainda estar no prazo de garantia, como faço?
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 15:38
Olá, tudo bem ?
O cancelamento da cobrança da assinatura foi realizado.
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Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 15:48
Achei que não ficou claro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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