Reembolso negado e dificuldade em solicitar devolução pela Perfect Pay
Respondida
Francisco Beltrão - PR
28/05/2026 às 07:32
ID: 249904713
Fiz uma compra através da perfectpay , mais na hora de pedir o reembolso eles jogam para os donos dos produtos , isso não existe , eu tenho 7 dias de prazo para exigir meu reembolso sem ter de explicar nada , e no site deles não tem o botão ou algum campo específico que eu possa pedir o reembolso ,oque é uma vergonha. Espero que vejam meu caso e encaminhem meu reembolso o mais rápido possível , pois se assim não o fizerem eu terei o prazer de levar vocês para o Procom e quem sabe lá vcs não não dão desculpas e resolvem
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:54
Olá, esperamos que esteja bem!
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e o valor será devolvido para a mesma conta / PIX utilizada no momento da compra, respeitando os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e informar que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay