Reclamar dessa empresa

Novo Horizonte - SP

14/06/2024 às 12:06

ID: 190817855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei em 14/06/24 uma compra de dicas e palpites para apostas em jogos de futebol, chamado InformPrivileg, na qual a responsabilidade das transações financeiras é a plataforma Perfect Pay.

O pagamento foi via PIX e solicito o reembolso do valor, que por lei deve ser realizado pela empresa antes de repassar ao produtor pois ainda não deu 7 dias da compra.

O motivo de dessa reclamação e solicitando reembolso, se dá pelo falo que o InformPrivileg (afiliado da plataforma Perfect Pay) vende seu produto na plataforma Perfect Pay porém é uma propaganda totalmente enganosa, pois eles não passam dicas de jogos e quando passar as entradas são de jogos que não existem em nenhuma casa de aposta conhecida, apenas na casa de aposta forjada por eles.

É impossível entrar em contato com os vendedores pois não há WhatsApp e apenas emails fakes e contatos no Telegrama que não responde, por isso estou entrando em contato com a Perfect Pay que é a plataforma de recebimento e venda dos produtos.

Ressalto ainda que a Perfect Pay deveria selecionar melhor seus usuários e afiliados, não permitindo [Editado pelo Reclame Aqui] utilizarem de seus serviços, assim a Perfect Pay perde toda a credibilidade no mercado.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/06/2024 às 15:01

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de
pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores
possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 18:04

Equipe extremamente agil e atenciosa, em menos de 2 horas resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10