Reembolso Pix

Resolvido
Novo Horizonte - SP
14/06/2024 às 12:06
ID: 190817855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei em 14/06/24 uma compra de dicas e palpites para apostas em jogos de futebol, chamado InformPrivileg, na qual a responsabilidade das transações financeiras é a plataforma Perfect Pay.
O pagamento foi via PIX e solicito o reembolso do valor, que por lei deve ser realizado pela empresa antes de repassar ao produtor pois ainda não deu 7 dias da compra.
O motivo de dessa reclamação e solicitando reembolso, se dá pelo falo que o InformPrivileg (afiliado da plataforma Perfect Pay) vende seu produto na plataforma Perfect Pay porém é uma propaganda totalmente enganosa, pois eles não passam dicas de jogos e quando passar as entradas são de jogos que não existem em nenhuma casa de aposta conhecida, apenas na casa de aposta forjada por eles.
É impossível entrar em contato com os vendedores pois não há WhatsApp e apenas emails fakes e contatos no Telegrama que não responde, por isso estou entrando em contato com a Perfect Pay que é a plataforma de recebimento e venda dos produtos.
Ressalto ainda que a Perfect Pay deveria selecionar melhor seus usuários e afiliados, não permitindo [Editado pelo Reclame Aqui] utilizarem de seus serviços, assim a Perfect Pay perde toda a credibilidade no mercado.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 15:01
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de
pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores
possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 18:04
Equipe extremamente agil e atenciosa, em menos de 2 horas resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10