Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

27/01/2025 às 12:47

ID: 208320485

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um aplicativo do Google Captcha após assistir alguns vídeos na internet falando sobre uma maneira de trabalhar para o google (renda extra) fazendo verificação de segurança através da analise de captchas. Fiz o primeiro pix no valor de R$ 37,00.. apos liberarem a plataforma em instantes foi bloqueado pedindo para eu fazer outro pix para continuar a trabalhar e pagar os *******,,00 que ja havia acumulado. e claro que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e nao efetuei este segundo pagamento mas quero meu dinheiro de volta,,, e precisamos de politicas severas para este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais . aguardo retorno

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 17:28

Olá, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, e em breve sua solicitação terá uma resposta.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do e-mail: *******, onde teremos uma equipe para auxiliar.

Por favor, não avalie nosso atendimento antes do contato da nossa equipe.

Estamos trabalhando para melhor atender!

Réplica do consumidor

29/01/2025 às 14:24

cadastrei a empresa errada... por isso não tive ainda a solução... estou tentando tratar diretamente com a empresa certa caso não consiga abrirei a recalamação aqui.

Réplica do consumidor

13/03/2025 às 11:13

fiz o contato por chat e pediram para aguardar 3 dias uteis para o reembolso... o qual ainda nao ocorreu.. isso ja faz mais de 20 dia e ate agora nada