PerfectPay

Reclamar dessa empresa

Maragogipe - BA

29/07/2025 às 01:18

ID: 223211877

Prezados,

Venho, por meio desta, solicitar com base no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento da compra de número ***** e o consequente reembolso integral do valor pago.

Conforme a legislação vigente, o consumidor possui o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a contar da data da compra ou do recebimento do produto ou serviço, no caso de contratações realizadas fora do estabelecimento físico, como é o caso desta aquisição (produto digital).

Informo que estou dentro desse prazo legal e, portanto, exijo a desistência da compra, o encerramento da transação e a devolução total dos valores pagos.

Além disso, conforme demonstrado na imagem anexa da fatura do meu cartão de crédito, a cobrança foi realizada em duplicidade pela empresa Perfect Pay. Dessa forma, solicito também o estorno do valor cobrado em duplicidade.

Aguardo a confirmação do cancelamento, o comprovante do reembolso e uma previsão para o crédito em minha fatura. Caso não haja retorno adequado e dentro de prazo razoável, me reservo ao direito de acionar o Procon e demais órgãos de proteção ao consumidor.

Além disso, conforme demonstrado na imagem anexa da fatura do meu cartão de crédito, a cobrança foi realizada em duplicidade pela empresa Perfect Pay. Dessa forma, solicito também o estorno do valor cobrado em duplicidade. Informo que, além da reclamação já registrada no Reclame Aqui, enviei um e-mail diretamente para a empresa, anexando as prints que comprovam a duplicidade da cobrança, uma vez que por esta plataforma só é possível anexar até 3 arquivos.