Solicitação de cancelamento de produto não resolvida - Geniun Shop

Respondida
Araruama - RJ
09/11/2025 às 05:45
ID: 231408077
Solicitei cancelamento do produto que comprei , só que até o momento nada foi resolvido. Geniun Shop,,,mandei email para o dono do produto , ele me pediu o meu nome e o email só que até agora nada de retorno
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 12:27
Olá, esperamos que esteja bem !
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Tentamos contato anteriormente, porém, sem sucesso. Para darmos continuidade ao atendimento e buscarmos uma solução , precisamos de algumas informações complementares.
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