PerfectPay

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 12:02

ID: 250334665

Venho, por meio desta, formalizar a solicitação de cancelamento imediato da compra realizada por intermédio da plataforma PerfectPay, bem como o reembolso integral dos valores pagos.

A presente solicitação possui fundamento no Art. 49 da Lei n 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), que assegura ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento físico, incluindo transações eletrônicas realizadas pela internet, no prazo legal de 7 (sete) dias.

Nos termos da legislação vigente:

Art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Dessa forma, EXIJO o cancelamento imediato da cobrança e o reembolso integral do valor pago, utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na transação.

Ressalto que a negativa injustificada de reembolso poderá configurar prática abusiva, nos termos do Art. 39 do Código de Defesa do Consumidor, sujeitando a empresa às medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação formal junto ao PROCON, plataforma Consumidor.gov.br, operadora do cartão de crédito e eventual ação judicial para restituição dos valores.

Solicito confirmação formal do cancelamento e do processamento do reembolso no prazo mais breve possível.

Atenciosamente.