Solicitação de cancelamento e reembolso do curso Geniun Shop não atendida

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Sorocaba - SP

18/11/2025 às 11:39

ID: 232206669

Bom dia, comprei ontem o curso do Geniun Shop, porem enviei e mail solicitando o cancelamento e reembolso mas ninguém retorna. Gostaria de providencias , até porque se são 7 dias de garantia e não se deu 24 horas.

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 16:22

Olá, tudo bem?


Informamos que sua solicitação foi resolvida com sucesso.


O estorno já foi solicitado à operadora do seu cartão de crédito, que é responsável por realizar o reembolso diretamente em sua fatura. Os prazos para crédito podem variar, por isso, orientamos que acompanhe com a administradora do cartão.


Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.


Agradecemos seu contato e, caso possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.


Atenciosamente,


Equipe Perfect Pay