Solicitação de estorno de curso na Perfect Academy devido à falta de opção de reembolso na plataforma e ausência de retorno do contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Montes Claros - MG

13/01/2026 às 06:10

ID: 237482307

Comprei um curso na perfect academy, mas o curso não era como o eu esperava que fosse. mas na própria plataforma da perfect academy não tem a opção de reembolso. queria solicitar meu estorno da compra realizada por cartão de crédito, tentei contato e não obtive retorno

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 13:04

Olá, tudo bem?


Informamos que sua solicitação foi resolvida com sucesso.


O estorno já foi solicitado à operadora do seu cartão de crédito, que é responsável por realizar o reembolso diretamente em sua fatura. Os prazos para crédito podem variar, por isso, orientamos que acompanhe com a administradora do cartão.


Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.


Agradecemos seu contato e, caso possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.


Atenciosamente,


Equipe Perfect Pay

Consideração final do consumidor

16/02/2026 às 05:44

Não responde pelos meios de contato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4