Solicitação de reembolso e cancelamento de assinatura via Perfect Pay
Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2025 às 15:42
ID: 229902353
Eu fiz a assinatura de uma ferramenta no dia 17/10/2025 através da Perfect Pay (Código da venda: *****) via pagamento por pix e solicitei o reembolso por arrependimento no dia 21/10/2025, ou seja, dentro dos 7 dias de garantia. Como eu ainda não obtive retorno do produtor e nem da plataforma, estou formalizando a reclamação para cancelar a assinatura e receber o reembolso.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 15:47
Olá, tudo bem?
Localizamos o seu pedido em nosso sistema e verificamos que a sua solicitação já foi atendida em outro atendimento!
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e destacar que voltaria a fazer negócio conosco. Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 16:20
Ainda não recebi o reembolso mas o atendente Bernardo da Perfect Pay enviou um comprovante informando de que o valor será creditado na minha conta via pix. Portanto, fico feliz pelo desfecho e agradeço pela atenção dada a minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10