Solicitação de Reembolso - Produto 'Nozuro Trader' não corresponde ao prometido
Resolvido
Itapevi - SP
14/10/2025 às 14:59
ID: 229321133
Solicitação de Reembolso Produto não corresponde ao prometido
Olá, [Perfetpay
Venho por meio desta solicitar o reembolso integral referente à compra do produto [Nozuro Trader], realizada em [08/10/2025], no valor de [197,00].
O motivo do pedido é que o produto não corresponde ao que foi prometido no anúncio, principalmente em relação às promessas de ganhos e resultados apresentados.
Após testar o material, constatei que ele não entrega o que foi divulgado, o que caracteriza propaganda enganosa, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 35 e art. 37).
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 10:18
Olá, esperamos que esteja bem !
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido na mesma conta utilizada na compra, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 21:50
Excelente 7
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7