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Rio de Janeiro - RJ

30/05/2025 às 05:46

ID: 218390309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem fiz a compra (cod transação *****) de um relatório no Spy App Digital via Perfetcpay e não foi entregue conforme combinado.

Não tenho acesso a compra, não consigo baixar relatório e só tenho opção de comprar mais...e mais...e mais..

Solicito o reembolso.

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Resposta da empresa

30/05/2025 às 11:06

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.

Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

30/05/2025 às 13:50

Atendimento eficiente e eficaz.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10