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Campinas - SP

18/03/2025 às 08:13

ID: 212431197

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A propaganda enganosa que vi na prévia do app, me fez realizar um pagamento no valor de 74,60 e exijo meu reembolso em até 7 dias, pois o aplicativo nem ao menos abriu, ao invés disso precisei ver um vídeo enorme que só me redirecionamento para outros pagamento. Exijo meu reembolso de acordo com o código de defesa do consumidor, e ou me devolvem o dinheiro ou irei denunciar.

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 12:51

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.

Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

19/03/2025 às 19:53

Agilidade e rapidez em resolver problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10