Spygram - Propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

07/03/2025 às 13:46

ID: 211573861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 04/03/******* comprei vários produtos da Plataforma Perfect Pay:

1) Spy App (3x) 89,70
2) Acesso Vitalício do App Spygram (2x) 19,80
3) Spy Gold App 97,00
4) Lista de Stalker (2x) 39,80
5) Stories Invisíveis 14,90
6) IA Stalker 49,90

VALOR TOTAL: R$ *******,10 (TREZENTOS E ONZE REAIS E DEZ CENTAVOS)

Simplesmente não tenho acesso a nenhum deles, eles não funcionam, não permitem acesso à nenhuma funcionalidade prometida e todos os apps dizem que "Você atingiu o limite máximo de buscas" e indicam um link para novas compras.
Usam de má fé e engenharia social com base na fragilidade emocional das pessoas com supostos textos e mensagens de que "o conteúdo é sensível e sexual, o usuário é mais que um stalker..).
Cometi um enorme erro ao não consultar o site Reclame Aqui e Consumidor. Gov pois o número de reclamações indica se tratar de PROPAGANDA ENGANOSA E [Editado pelo Reclame Aqui], é um absurdo que as autoridades não tenham tomada nenhuma providência efetiva contra esta plataforma.
Notem que a resposta é sempre a mesma por parte da Plataforma Perfect Pay sempre se eximindo de qualquer responsabilidade, imaginem quantas vítimas não conseguem o reembolso dos valores, pois toda a armadilha é montada para que você desista de reaver os seus valores pois é impossível qualquer contato (seja por formulário, apps de comunicação, telefone ou e-mail).
É necessário medidas extremas, vou procurar todos os órgãos de defesa do consumidor (Procon e Plataforma Consumidor. Gov) e as instâncias judiciais (Ministério Público e Juizado Especial ) e também aonde mais essas empresas sentem: as mídias tradicionais e as redes sociais.
Exijo o meu reembolso completo dos valores por estar ainda dentro dos 7 (sete) dias estipulados POR LEI para a devolução completa pela aquisição de app [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 17:47

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.

Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

11/03/2025 às 11:14

Pronto atendimento excelente e resposta satisfatório dentro de um prazo elogiável, cumpriu a determinação do CDC. A Perdect Pay , como empresa intermediadora, se mostrou atenta as demandas de seus consumidores, porém os produtos que ela representa não são dignos de confiança.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9