Venda enganosa do app Magnetize: Conteúdo inacessível e solicitação de reembolso
Resolvido
Feira de Santana - BA
20/09/2025 às 14:07
ID: 227403761
Venda enganosa, comprei R$19,90 do app magnetize e simplesmente não existe acesso ao conteudo e/ou app. Solicito meu reembolso ou o proximo passo será abertura de boletim de ocorrência por tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 15:47
Olá, tudo bem?
Encaminhamos o procedimento correto para seguir com sua ******* que sua experiência seja positiva e bem atendida.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: ******* teremos o prazer em ajudá-lo(a).
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Perfect Pay
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 20:19
a empresa não realizou o reembolso ainda
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 18:46
ainda aguardo o estorno do pagamento via pix
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 11:05
Muito bom , resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10