Venda enganosa do app Magnetize: conteúdo inacessível e solicitação de reembolso
Em réplica
Praia Grande - SP
18/09/2025 às 21:07
ID: 227291279
Venda enganosa, comprei R$29,80 do app magnetize e simplesmente não existe acesso ao conteudo e/ou app. Solicito meu reembolso ou o proximo passo será abertura de boletim de ocorrência por tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 11:42
Olá, tudo bem?
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Não realizamos a venda direta de produtos, apenas oferecemos a infraestrutura para que produtores comercializem seus cursos e conteúdos.
Referente à sua ******* que ela está vinculada a dados de terceiros. Para prosseguirmos corretamente, é necessário que o titular da compra entre em contato diretamente conosco.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais pelo e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe Perfect Pay
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 20:17
Já enviei um e-mail para o suporte comprovando que fui eu quem fez as compras aguardo a resposta!