Balas Mentos com Sabor e Cheiro Ruim, Grudadas e Loja Não Oferece Ressarcimento
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
03/05/2026 às 01:53
ID: 247554745
Fiz uma compra da bala mentos pure white spearmint garrafa 28 unidades 56 grs. e ao abrir além de as balas estarem grudadas eu fui provar uma e o sabor estava totalmente horrível amarga e o cheiro também não tá muito bom eu fui tentar obter o ressarcimento pela loja que eu comprei e eu não consegui então eu vim através dessa reclamação receber o meu dinheiro de volta e se possível devolver essa bala porque realmente ela está intragável não é possível comer isso além do gosto parece que é pasta de dente peço por gentileza que me ajudem. Porque joguei dinheiro fora e não foi barato.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:53
Caro Consumidor,
Informamos que nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Perfetti irá entrar em contato via e-mail, para efetuar o cadastro de sua reclamação. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato conosco por meio do telefone 0800 550 1412.
Obrigada,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Perfetti Van Melle
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 15:36
Eu estou aguardando o recolhimento do produto. Fiquei o dia todo aguardando por 3 dias e supostamente as 20 hrs foi recebido uma mensagem de coleta não realizada. Sendo que eu estava esperando. Já tentei falar com a empresa é nada. Nenhum retorno