Respondida

Comprei Mentos e vieram faltando balas nos envelopes

Perfetti van melle

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Olá, comprei um pacote fechado com 16 envelopes de Mentos no supermercado Assaí, mas houve uma falha na contagem de balas de alguns envelopes. Dos 16 envelopes, 3 vieram incompletos: dois deles vieram com apenas 12 unidades (faltando 2 balas em cada) e um veio com 13 unidades (faltando 1 bala). Gostaria de saber como a empresa pode resolver esse problema de controle de qualidade.

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Interações da reclamação

  1. Perfetti van melle respondeu

    05/10/2026 às 09:16

    Caro Consumidor,

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    Obrigada,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Perfetti Van Melle