Mentos Purê Fresh com problemas de textura e sabor
Não resolvido
Maceió - AL
03/05/2026 às 13:54
ID: 247572029
Sempre q viajo é tb no meu dia dia gosto de comprar mentos purê fresh, porém ultimamente estão vindo grudados e com gosto muito diferente, quero saber se vocês mudaram em alguma composição, pq está horrível, e pior não está crocante e sim moles. Todos que comprei estão moles.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:18
Caro Consumidor,
Informamos que nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Perfetti irá entrar em contato via e-mail, para efetuar o cadastro de sua reclamação. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato conosco por meio do telefone 0800 550 1412.
Obrigada,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Perfetti Van Melle
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:41
Aguardando !!!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 17:28
Reclamei, provei, postei sobre os 4 produtos (potes de mentos)que vinheram se desmanchado se deteriorando e com gosto ruim, pois bem, apois dias eles entraram em contato solicitando várias coisas tipo; fotos, validades, lotes, quantidades endereço enfim tudo. Tudo foi passado. Hoje recebo uma caixa com apenas 1 mentos e 2 pirulitos. NÃO FOI ISSO QUE COMPREI! NÃO FOI ISSO QUE RECLAMEI. Se quiserem pode vim recolher isso. (Tenho a foto do q enviaram)
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2