Mentos UP2U, embalagem sugere recheio, mas produto não possui
Resolvido
São João de Meriti - RJ
27/07/2026 às 12:04
ID: 254923251
Comprei o Mentos UP2U no mercado porque a apresentação da embalagem me levou a acreditar que o chiclete possuía recheio, ao abrir e consumir, percebi que nenhum dos chicletes era recheado, o que me causou decepção. Além disso, o sabor desaparece em poucas mastigadas, tornando a experiência muito inferior ao esperado, fiquei decepcionada com a marca, pois achei que era de melhor qualidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:24
Caro Consumidor,
Informamos que nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Perfetti irá entrar em contato via e-mail, para efetuar o cadastro de sua reclamação. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato conosco por meio do telefone 0800 550 1412.
Obrigada,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Perfetti Van Melle
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:12
Gostaria de agradecer pela rapidez e pelo excelente atendimento.
A empresa entrou em contato comigo por email muito rapidamente, foi mto atenciosa e resolveu a situa\[Editado pelo Reclame Aqui\] de forma rapida...
Fiquei mto satisfeita com a forma como meu caso foi tratado. Sabemos que problemas podem acontecer, mas o que faz a diferen\[Editado pelo Reclame Aqui\] \[Editado pelo Reclame Aqui\] a maneira como a empresa lida com eles, e nesse ponto eles est\[Editado pelo Reclame Aqui\] de parab\[Editado pelo Reclame Aqui\].
Agrade\[Editado pelo Reclame Aqui\] pela aten\[Editado pelo Reclame Aqui\] em resolver a minha reclama\[Editado pelo Reclame Aqui\].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10