Respondida

O sabor do meu Mentos Pure Fresh desaparece muito rápido

Perfetti van melle

cidade: Teresópolis

O que aconteceu

Comprei o Mentos Pure Fresh esperando a qualidade e a refrescância características do produto, porém fiquei bastante insatisfeita com a duração do sabor.

Logo nos primeiros minutos de mastigação, o sabor é bem forte e refrescante, mas em menos de 5 minutos praticamente todo o sabor desaparece, ficando apenas a goma, sem praticamente nenhuma refrescância ou sabor. Isso acontece muito rapidamente, a ponto de eu mal conseguir aproveitar o produto.

Achei estranho porque uma amiga minha comprou o mesmo produto em outro estabelecimento, porém de um lote diferente, e o produto dela mantém o sabor e a sensação de refrescância por muito mais tempo. Ou seja, a diferença entre os produtos é bastante perceptível.

Por isso, gostaria que a Mentos verificasse se pode haver algum problema específico com o lote que adquiri, seja na fabricação, conservação ou composição do produto.

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Interações da reclamação

  1. Perfetti van melle respondeu

    29/09/2026 às 17:06

    Caro Consumidor,

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    Obrigada,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Perfetti Van Melle