Lifeprix não paga consultas e não envia link para teleconsultas, gerando constrangimento e transtornos repetidos

A empresa LIFEPRIX, que se apresenta como um plano de saúde coparticipativo, não demonstra eficiência nem comprometimento com o usuário. Nas três vezes em que utilizei o serviço, a empresa não realizou o pagamento da consulta para a clínica, mesmo tendo sido eles próprios os responsáveis pelo agendamento. Por causa disso, passei por constrangimento no momento do atendimento.

Eu sempre pago a minha parte da coparticipação com antecedência, mas ainda assim sou cobrada novamente pela clínica, como se nada tivesse sido repassado pela Lifeprix. Além disso, nas consultas online, a empresa simplesmente não envia o link da chamada. Hoje, por exemplo, tinha uma consulta agendada para às 13:00 e novamente não recebi o link.

Todas as vezes que tento utilizar o serviço, preciso enfrentar transtornos e insistir para que façam tarefas básicas, como efetuar o pagamento para a clínica. O atendimento é extremamente ruim e desgastante. A sensação é de que o usuário precisa ensinar a empresa a fazer o próprio trabalho.

Peço desculpas pela franqueza, mas contrato um serviço de saúde, não estou buscando vaga de freelancer. Não é minha obrigação executar o trabalho da Lifeprix. Se a empresa não consegue manter a operação, deveria repensar sua atuação.

Infelizmente, não se trata de um caso isolado. O problema já ocorreu mais de três vezes e se repete constantemente.

O site da empresa e instagram:

https://lifeprix.com.br/

https://www.instagram.com/lifeprixbr/