O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Performance Construtora respondeu
25/03/2024 às 10:14
Agradecemos seu contato e feedback.
Me desculpa pela demora nesta resposta, pois não havíamos recebido esta notificação.
Nossa equipe analisou suas observações, bem como sua Promessa de Compra e Venda, em específico o quadro III (Descrição da unidade), tópico 5 (Área Privativa), onde consta a metragem da sua unidade e a área privativa adquirida.
Após avaliação, concluímos que a área total indicada está correta e conforme descrito na NBR 12.******* da ABNT. É possível que o profissional que a acompanhou no dia da visita tenha realizado um cálculo diferente dos critérios normativos (provavelmente utilizou os critérios de área útil), visto que a área privativa é tomada pelas linhas externas da fachada e das divisas com as áreas comuns.
No dia 22/11/*******, entramos em contato via e-mail e via Whatsapp tentando explicar a diferença técnica entre os dois tipos de medida (área útil x área privativa).
No dia 23/01/*******, agendamos uma nova visita, porém não houve uma nova medição e a senhora fez a solicitação da planta em DWG.
De qualquer forma, nos colocamos à sua inteira disposição caso prefira agendar uma nova visita acompanhada de seu engenheiro para verificação de sua unidade. Disponibilizaremos inclusive um profissional para conduzi-los.
Atenciosamente,
Performance Incorporadora