O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Performance Run respondeu
30/03/2026 às 15:38
Olá, [Luis Miguel Rech].
Sentimos muito por toda a situação e, principalmente, pela demora na resolução entendemos totalmente sua insatisfação.
Nosso objetivo agora é resolver isso de forma definitiva e imediata.
Para isso, vamos te dar duas opções, para que você escolha o melhor caminho:
Reembolso integral do valor pago
Refação completa do pedido, com prioridade total na produção e conferência
Estamos tratando seu caso como prioridade máxima e vamos garantir que a solução escolhida seja concluída com agilidade e transparência.
Já estamos entrando em contato direto para alinhar os próximos passos ainda hoje.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido isso não representa o padrão da Performance Run.
Seguimos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Foi solucionado por meios legais da justiça