O que aconteceu
Comprei um processador Ryzen 7 7800X3D em 2024.
Meu pedido é o *****, depois de 2 meses de atraso, solicitei meu dinheiro de volta e até agora não recebi retorno, nem nos emails e nem por whatsapp.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Performance Solutions respondeu
12/05/2025 às 11:41
Olá prezado cliente, tivemos problemas à época, e atrasos junto ao fabricante. Somado a isso tivemos falecimento na equipe, e um colaborador que foi designado após realizou diversos desvios dentro da empresa. Estamos resolvendo todos os casos. Seu caso já foi resolvido e estornado!Consumidor respondeu
16/05/2025 às 12:07
Olá!
Você disse no dia 12/05/******* que o problema foi resolvido, mas não recebi nenhum retorno da empresa e nenhum estorno caiu na minha conta.
Poderia entrar em contato pelo email para tratar do problema?
Performance Solutions respondeu
18/05/2025 às 10:44
Pedimos que faça contato no e-mail ******* para verificarmos qual a situação!Consumidor respondeu
21/05/2025 às 19:52
Enviei o email com o número do pedido e as informações para reembolso dia 19/05.
Fico no aguardo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Meu produto não chegou e não houve estorno do valor. A empresa responde raramente, com respostas rasas e sem prazos, enrola o consumidor até que ele desista de receber o estorno.