Entrega não chegou e empresa não retornou contato para devolver o dinheiro!
Não resolvido
Taubaté - SP
28/03/2025 às 16:43
ID: 213378179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um processador Ryzen 7 7800X3D em 2024.
Meu pedido é o *****, depois de 2 meses de atraso, solicitei meu dinheiro de volta e até agora não recebi retorno, nem nos emails e nem por whatsapp.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 11:41
Olá prezado cliente, tivemos problemas à época, e atrasos junto ao fabricante. Somado a isso tivemos falecimento na equipe, e um colaborador que foi designado após realizou diversos desvios dentro da empresa. Estamos resolvendo todos os casos. Seu caso já foi resolvido e estornado!
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 12:07
Olá!
Você disse no dia 12/05/******* que o problema foi resolvido, mas não recebi nenhum retorno da empresa e nenhum estorno caiu na minha conta.
Poderia entrar em contato pelo email para tratar do problema?
Réplica da empresa
18/05/2025 às 10:44
Pedimos que faça contato no e-mail ******* para verificarmos qual a situação!
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 19:52
Enviei o email com o número do pedido e as informações para reembolso dia 19/05.
Fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 09:41
Meu produto não chegou e não houve estorno do valor. A empresa responde raramente, com respostas rasas e sem prazos, enrola o consumidor até que ele desista de receber o estorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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