Diferença de qualidade entre produto de loja física e online em aromatizador de ambientes

Gostaria de saber por que que o aromatizador de ambientes e lençóis na loja física estava com a essência perfeita sem cheiro de álcool e quando eu comprei no site de vocês chegou com cheiro de álcool fixação diferente? Porque a diferença de quando é na loja física e quando é on-line? Gostaria muito de poder comprar outro porque eu não moro próximo mais de onde vende na loja física, mas eu estou muito inseguro porque o outro que eu comprei veio dessa maneira. Achei um absurdo isso, porque não é tão barato ainda mais cobrando frete