***** dias para entrega, parece compra internacional

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Resolvido

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São Paulo - SP

16/04/2025 às 14:44

ID: 214944445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nem em compra da China leva tanto tempo para entregar uma coisa.
Fiz a compra dia ***** e paguei mais de ***** reais de frete para entregar em ***** dias úteis.
Só foram emitir a etiqueta dia *****, no dia ***** ao consultar no site dos correios a entrega estimada é para o dia *****. Solicitei o cancelamento da compra para liberar o valor no cartão com o estorno e enfim eu poder seguir com a aquisição do produto em outro lugar, porém fui informada que não posso mais cancelar, apenas recusar a entrega e só então constar o cancelamento e seguir com pedido de estorno, que nesse caso só deve entrar no outro mês. Um desgaste desnecessário que bagunçou todo meu planejamento. Precisava dos produtos até dia ***** no máximo.
Já comprei muito nessa loja e sempre recomendava, não pagava frete e chegava em poucos dias, não entendo como à partir do momento em que o frete passou a ser cobrado e num valor tão alto o serviço conseguiu piorar.

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 10:22

Sra. Silmara, bom dia! Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado! Tratamos o caso no whatsapp e estou encerrando a solicitação por aqui! Muito obrigada!

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 23:25

Ok, conseguiram cancelar a compra sem esperar a entrega, mas não sei se volto a comprar novamente no site.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7