Falta de Resposta e Atraso no Envio do Produto
Respondida
Adamantina - SP
10/10/2025 às 08:35
ID: 228995367
Não respondem em canal nenhum de comunicação. Já chamei há dias e não respondem, só emitiram a etiqueta do pedido nos correios, mas não enviaram o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2025 às 09:00
Olá, Thabata!
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Seu contato foi feito após o horário de atendimento, por isso só conseguimos responder no dia seguinte. Entendemos sua preocupação e já retornamos assim que possível.
Em relação à solicitação de alteração de endereço, neste momento o pedido já está em posse da transportadora, o que infelizmente impossibilita qualquer modificação nos dados de entrega.
Mas não se preocupe estamos acompanhando de perto a entrega e, caso haja qualquer imprevisto, faremos o possível para auxiliar na melhor solução.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,