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Curitiba - PR

24/02/2025 às 15:21

ID: 210727953

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um secador no início do mês de fevereiro, *******. O prazo máximo de entrega era até o dia 26/02. Hoje, dia 24, me informaram que vão cancelar o meu pedido por atraso no despacho. Dois dias antes da chegada do mesmo. Fiquei o mês sem poder usar meu cartão, confiando que a loja entregaria o meu secador e agora tenho que aguardar 7 dias úteis para que o reembolso caia no cartão de crédito para que eu consiga comprar o secador novamente em outra loja. Achei absurdo o tempo de espera para informarem o cancelamento.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 12:36

Olá Bom Dia!
Poderia por gentileza nos informar o número do pedido para conseguirmos analisar o que aconteceu com seu pedido. Desde já pedimos desculpas pleo transtorno causado .
ATT Equipe Seiki

Réplica do consumidor

08/03/2025 às 01:48

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