Perfumarias Byblos

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Brasília - DF

31/01/2025 às 11:08

ID: 208724985

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Comprei um perfume na Byblos do Flamboyant Shopping em 22/01. Ao chegar em casa percebi que o perfume está com cor alterada (amarelo/esverdeada) e não tem fixação. O perfume Jimmy Choo é maravilhoso e a fixação é daquelas que permanece na roupa por dias. Mandei e-mail para o ****** que aparece no site da loja mas não tive retorno. Mandei mensagem no WhatsApp mas quem respondeu não parece estar preparado pra resolver problemas com o cliente. Primeiro insistiu que era normal e depois solicitou que eu entrasse em contato com o distribuidor da loja. Entretanto sabemos que em situações de defeito no produto a loja deve trocar ou devolver o dinheiro. O valor da compra foi R$******. Então espero resolver a situação diretamente com a loja, para que não seja necessário recorrer à justica.