O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Perfume Árabe respondeu
23/10/2026 às 18:39
Olá, Pedro! Obrigada por nos avisar.
Todo pedido com cartão de crédito passa por uma análise de segurança antes da aprovação. Ela protege o titular contra o uso indevido do cartão. A maioria é aprovada em minutos, mas alguns vão para uma conferência manual, que pode levar até 48 horas úteis. Nesse período o valor fica apenas reservado e não é cobrado.
Situação do seu pedido: em análise. Te chamamos no WhatsApp para concluir.
Para agilizar, você pode nos mandar no WhatsApp (+55 11 92484-5415) um print da fatura ou do app do banco que mostre a compra com o nome da nossa loja. Pode cobrir o saldo e as outras compras. Se preferir, trocamos o pagamento para Pix, que é aprovado na hora.
Já entramos em contato pelo seu WhatsApp para acompanhar até o final.
Equipe Perfume Árabe