Respondida

Análise do cartão

Perfume Árabe

cidade: São Caetano do Sul

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O que aconteceu

Fiz uma compra na Perfume Árabe e meu cartão não foi aprovado e está em análise!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Perfume Árabe respondeu

    23/10/2026 às 18:39

    Olá, Pedro! Obrigada por nos avisar.

    Todo pedido com cartão de crédito passa por uma análise de segurança antes da aprovação. Ela protege o titular contra o uso indevido do cartão. A maioria é aprovada em minutos, mas alguns vão para uma conferência manual, que pode levar até 48 horas úteis. Nesse período o valor fica apenas reservado e não é cobrado.

    Situação do seu pedido: em análise. Te chamamos no WhatsApp para concluir.

    Para agilizar, você pode nos mandar no WhatsApp (+55 11 92484-5415) um print da fatura ou do app do banco que mostre a compra com o nome da nossa loja. Pode cobrir o saldo e as outras compras. Se preferir, trocamos o pagamento para Pix, que é aprovado na hora.

    Já entramos em contato pelo seu WhatsApp para acompanhar até o final.

    Equipe Perfume Árabe

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