Resolvido

Meu pagamento com cartão de crédito está em análise há 2 horas e a loja não aprova

Perfume Árabe

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz um pedido na loja com cartão de crédito e o pagamento já está em análise a 2 horas. A loja ainda não consegue aprovar o meu pagamento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Perfume Árabe respondeu

    23/10/2026 às 18:37

    Olá Bruno! Pedimos desculpas pela espera e pela falta de aviso.

    Todo pedido com cartão de crédito passa por uma análise de segurança antes da aprovação, para proteger o titular contra uso indevido do cartão. A maioria é aprovada em minutos, mas alguns vão para uma conferência manual, que pode levar até 48 horas úteis. Nesse período o valor fica apenas reservado e não é cobrado.

    Situação do seu pedido: aprovado, com postagem realizada em 23/10/2026.

    Se quiser agilizar uma próxima compra, o pagamento por Pix é aprovado na hora. Também te chamamos através do nosso WhatsApp (+55 11 92484-5415) para acompanhar até o final.

    Equipe Perfume Árabe

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo esclarecido e resolvido. Meu pedido já foi recebido. Obrigado

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