Não me sinto segura em enviar fotos de documentos e prints para loja

Olá Natalia! Você tem toda a razão em se preocupar com seus dados, e agradecemos por ter perguntado antes de enviar.

Confirmamos que a mensagem saiu do nosso WhatsApp oficial (+55 11 92484-5415). Alguns pedidos com cartão passam por uma conferência extra de segurança. Ela protege o titular do cartão contra compras feitas por outra pessoa com os dados dele.

A forma mais simples é enviar um print da fatura ou do app do banco mostrando a compra com o nome da nossa loja. Só o titular tem acesso à própria fatura, então isso já confirma que foi você. Pode cobrir o saldo, o limite e as outras compras: precisamos ver só o seu nome, a nossa compra e o valor.

Se preferir, também aceitamos um documento com foto, com os números cobertos e apenas o nome à mostra.

Nenhum envio é obrigatório. Se não se sentir à vontade, você pode:

trocar o pagamento para Pix, que não passa por essa conferência; ou

cancelar o pedido, com estorno integral no cartão.

As imagens são usadas só para essa conferência e não são compartilhadas com ninguém. Já te chamamos no WhatsApp para resolver do jeito que você preferir.

Equipe Perfume Árabe